1. Zakres
1.1. Niniejsze Warunki płatności i subskrypcji („Warunki płatności”) regulują płatne plany, rozliczenia oraz płatności za Usługę. Stanowią część Regulaminu świadczenia usług i zostają do niego włączone. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tu zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Regulaminie świadczenia usług.
1.2. W razie sprzeczności niniejszych Warunków płatności z Regulaminem świadczenia usług w kwestiach rozliczeniowych, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki płatności.
2. Plany i funkcje
2.1. Usługa oferowana jest w kilku poziomach (planach). Obecne poziomy podsumowano poniżej; wiążąca, aktualna lista funkcji oraz ceny prezentowane są przy rejestracji i w panelu.
2.2. Waluta, VAT i zmiany cen. Ceny podane są w USD i nie zawierają podatku VAT ani innych obowiązujących podatków. Podatek VAT oraz obowiązujące podatki zostaną doliczone tam, gdzie jest to wymagane, według właściwej stawki. Możemy zmieniać ceny na przyszłe okresy rozliczeniowe z uprzednim, uzasadnionym powiadomieniem; zmiany nie mają wpływu na bieżący opłacony okres.
2.3. Dostępność funkcji. Funkcje zależą od aktywnego planu. Możemy modyfikować funkcje w sposób opisany w Regulaminie świadczenia usług. Niektóre ustawienia wyświetlane są jako zablokowane („ulepsz plan, aby odblokować”) lub ukryte (jeszcze niedostępne).
2.4. Limit przetwarzania w ramach dozwolonego użytku. Wszystkie płatne plany podlegają limitowi przetwarzania w ramach dozwolonego użytku określonemu w Regulaminie świadczenia usług (Sekcja 4.5): maksymalnie 1 000 godzin przetworzonego materiału wideo (indeksowanie/ponowna synchronizacja) na obszar roboczy w miesiącu kalendarzowym. Limit ten obejmuje przetwarzanie treści (główny koszt zmienny Usługi); nie ogranicza wyszukiwań ani zapytań czatowych użytkowników końcowych względem już zaindeksowanych treści. Jeżeli obszar roboczy osiągnie limit, dodatkowe przetwarzanie może zostać zakolejkowane, spowolnione lub odroczone do kolejnego miesięcznego resetu, bez przerywania dostępu do już zaindeksowanych treści. Klienci, którzy spodziewają się przekroczenia limitu, powinni skontaktować się z nami w sprawie odpowiedniego rozwiązania (w tym warunków Enterprise). Wszelkie limity dla poszczególnych planów odbiegające od domyślnego są wyświetlane w panelu.
3. Okres próbny i korzystanie bezpłatne
3.1. Korzystanie bezpłatne oraz wszelkie okresy próbne podlegają ograniczeniom technicznym (np. ograniczonemu oknu wideo). Przetwarzanie pełnego archiwum jest udostępniane po rozpoczęciu płatnej subskrypcji.
3.2. Możemy modyfikować lub wycofywać oferty bezpłatne/próbne ze skutkiem na przyszłość. Za plan Free nie są należne żadne płatności.
4. Rozliczenia, odnowienie i automatyczne odnawianie
4.1. Płatne subskrypcje są rozliczane z góry, cyklicznie, za wybrany cykl rozliczeniowy (np. miesięczny lub roczny).
4.2. Automatyczne odnawianie. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy o tej samej długości, po cenie obowiązującej w danym momencie, chyba że zostaną anulowane przed końcem bieżącego okresu. Subskrybując, upoważniasz do cyklicznego obciążania Twojej metody płatności do momentu anulowania.
4.3. Rozliczenie roczne. W przypadku oferowania cyklu rocznego może on być rozliczany jako jednorazowa płatność z góry za cały rok i może obejmować rabat w porównaniu z rozliczeniem miesięcznym.
4.4. Komunikaty związane z rozliczeniami (np. potwierdzenia płatności, powiadomienia o odnowieniu lub zmianie ceny) będziemy wysyłać na Twój zarejestrowany adres e-mail.
5. Metoda płatności i jej obsługa
5.1. Płatności są obsługiwane przez Stripe. Podając metodę płatności, upoważniasz nas oraz Stripe do pobierania odpowiednich opłat, podatków oraz kwot cyklicznych. Korzystanie przez Ciebie ze Stripe podlega również warunkom i polityce prywatności Stripe.
5.2. Musisz podać ważną, autoryzowaną metodę płatności i utrzymywać ją w aktualnym stanie. Nie przechowujemy pełnych danych karty; są one obsługiwane przez Stripe.
5.3. Nieudane płatności. Jeżeli obciążenie się nie powiedzie, możemy ponowić próbę i/lub powiadomić Cię o konieczności aktualizacji metody płatności. Jeżeli płatność pozostanie nieuregulowana, możemy zawiesić lub obniżyć plan Usługi po uprzednim powiadomieniu, bez uszczerbku dla należnych kwot.
6. Ulepszenia (upgrade), obniżenia (downgrade) i zmiany
6.1. Ulepszenia wchodzą w życie natychmiast; różnica w cenie może zostać naliczona proporcjonalnie za pozostałą część bieżącego okresu lub dodana do kolejnej faktury, zgodnie z informacją podaną przy finalizacji zakupu.
6.2. Obniżenia planu wchodzą w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Ograniczone funkcje (np. rozmiar archiwum, dodatkowe kanały, przesyłanie plików, branding) mogą stać się niedostępne po obniżeniu planu; odpowiadasz za wyeksportowanie lub zachowanie wszelkich potrzebnych danych przed zmianą.
7. Anulowanie
7.1. Możesz anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu (lub kontaktując się pod adresem billing-aoc@askourchurch.com). Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia.
7.2. O ile zwrot nie przysługuje na podstawie Sekcji 8 lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, anulowanie nie uprawnia do zwrotu za bieżący okres; zachowujesz dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu, po czym konto powraca do planu Free lub zostaje zamknięte.
7.3. Usunięcie obszaru roboczego („Usuń obszar roboczy” w Ustawieniach) kończy subskrypcję i skutkuje usunięciem powiązanych danych w sposób opisany w Polityce prywatności oraz DPA.
8. Zwroty i odstąpienie przez konsumenta
8.1. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub wyraźnie określonych, opłaty nie podlegają zwrotowi.
8.2. Konsumenci — prawo do odstąpienia. Jeżeli zawierasz umowę jako konsument w rozumieniu prawa polskiego/unijnego, co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku usług cyfrowych: jeżeli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdzisz, że utracisz prawo do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania. Jeżeli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu świadczenia na Twoje żądanie, możesz być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia zrealizowanego do momentu odstąpienia. Aby odstąpić od umowy, skontaktuj się pod adresem billing-aoc@askourchurch.com; wzór formularza odstąpienia jest dostępny na żądanie.
8.3. Ustawowe prawa konsumenta oraz uprawnienia z tytułu rękojmi przysługujące na mocy prawa polskiego nie są ograniczone przez niniejsze Warunki płatności.
9. Podatki i fakturowanie
9.1. Odpowiadasz za obowiązujące podatki inne niż podatki od naszego dochodu netto. W przypadku gdy zastosowanie mają zasady odwrotnego obciążenia (reverse charge) lub zasady dotyczące numeru VAT (np. B2B w ramach UE), podaj ważny numer identyfikacji podatkowej VAT; zostanie wówczas zastosowane prawidłowe traktowanie w zakresie VAT.
9.2. Faktury/potwierdzenia płatności wystawiane są elektronicznie na Twój zarejestrowany adres e-mail lub udostępniane w panelu.
10. Zawieszenie z powodu braku płatności
Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp z powodu zaległych kwot po uprzednim, uzasadnionym powiadomieniu. Zawieszenie nie zwalnia Cię z obowiązku zapłaty należnych kwot. Przywrócimy dostęp niezwłocznie po dokonaniu płatności, z zastrzeżeniem warunków planu.
11. Zmiany niniejszych Warunków płatności
Możemy aktualizować niniejsze Warunki płatności. W przypadku istotnych zmian dotyczących płatnych subskrybentów przekażemy uprzednie, uzasadnione powiadomienie. Zmiany mają zastosowanie do odnowień następujących po dacie wejścia w życie. Dalsze korzystanie po tej dacie stanowi akceptację.
12. Kontakt
Studio DR sp. z o.o.
ul. Malinka 65D/2, 43-460 Wisła, Polska
NIP: 548-10-11-757 · KRS: 0000112221
E-mail: Kliknij tutaj